Politique de Retour
Politique de Retour – SmartCréa
Chez SmartCréa , votre satisfaction est notre priorité. Voici nos conditions de retour :
Retour au moment de la livraison
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Vous pouvez refuser la commande si le produit est endommagé ou non conforme à ce que vous avez commandé.
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Aucun frais ne vous sera facturé dans ce cas.
Retour après livraison
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Vous disposez de 48 heures après réception pour signaler un problème (défaut, mauvais produit, accessoire manquant).
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Le produit doit être neuf, non utilisé , dans son emballage d'origine.
Cas de retour non acceptés
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Produit utilisé ou abîmé par le client.
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Réclamation faite après le délai de 48h.
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Changement d'avis sans raison valable.
Échange ou remboursement
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Si le retour est validé, nous proposons soit un échange , soit un avoir à utiliser sur un prochain achat.
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Les remboursements sont exceptionnels et examinés au cas par cas.