Condition Générale de Vente

Conditions Générales de Vente – SmartCréa

1. Objet

Les conditions présentes régissent la vente des produits proposés par SmartCréa via WhatsApp, les réseaux sociaux et tout autre canal numérique.

2. Commandes

Toute commande implique l'acceptation totale des présentes CGV. Une fois la commande confirmée, le client s'engage à la réception du produit.

3. Prix

Les prix sont affichés en FCFA et sont ceux en vigueur au moment de la commande. Aucun frais caché. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite du stock disponible.

4. Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison , en espèces ou via mobile money. Aucun acompte n'est exigé sauf cas particulier précisé au préalable.

5. Livraison

• Livraison gratuite à Abidjan sous 24 à 48h.

• Livraison dans d'autres villes possible avec frais supplémentaires.

• Le client doit être disponible pour recevoir sa commande.

6. Réclamation et retour

• Le client peut refuser le produit à la livraison s'il est endommagé ou non conforme.

• Après réception, toute réclamation doit être faite sous 48h.

• Aucun retour ne sera accepté après ce délai sans justification valable.

7. Garantie

Certains produits peuvent bénéficier d'une garantie précise lors de l'achat. La garantie ne couvre pas les casses dues à une mauvaise utilisation.

8. Service client

Notre service est disponible 7j/7 pour toute question, suivi de commande ou réclamation.